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居然之家三包服务延期至3年3月2日起实施

2019-06-09 03:52:35来源:励志吧0次阅读

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查阅到,目前执行的家具“三包”规定实际上是1998年由北京市技术监督局、北京市工商行政管理局以及北京市商业委员会联合颁布的《北京市家具产品修理、更换、退货规定》,规定产品自交货之日起90日内,发生严重质量问题,消费者可退货、换货或修理等内容。居然之家推出的延长期限服务,对于非定制类产品在人为延长“三包”有效期至3年后,余下期限内若出现质量问题,由卖场负责免费修理。

鞭策行业自律

为了保证“三包”服务期延至3年的有效落实,居然之家采取了修改消费合同和延长商家保证金两项措施。不论商户有任何变动,居然之家将负责到底。“居然之家以前没有自己的维修队伍,但是会委托相应的专业人员来解决消费者的问题”。

中国消费者协会投诉部主任邱建国认为,“三包”服务的延长需要产品销售方对质量有更高的自信,也让消费者更放心。北京市场协会家居分会秘书长刘晨也表示,“三包”服务的延长,一方面表明目前家居市场关注的重点在向消费者服务方面倾斜;另一方面,也显示出卖场在提升家居行业自律,进一步过滤、筛选、提升企业和品牌中发挥越来越大的鞭策作用。( 李玲)

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